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Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg

Als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg bei der Targobank erlebst du die Bank.Echt.Anders. und nutzt modernste Arbeitsweisen.

25 - 40 Stunden pro Woche
14.50€ pro Stunde

Was du machen wirst:

Darauf kannst du dich freuen:

  • Deine Motivation und Lernbereitschaft zählt und nicht dein Abschluss!
  • Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag 07:30 Uhr bis 19:00 Uhr - Du betreust ein Kleinkind? Kein Problem, sprich uns gerne zum Schichtsystem an
  • Einer zentralen Lage direkt im Herzen von Duisburg
  • Wettbewerbsfähigen Stundenlohn von 14,50 Euro
  • intensive Einarbeitung durch eine 6 bis 8 Wochen Vollzeitschulung 

Beginn: ab sofort

Dauer: 9 Monate - 80 % Übernahmechance durch die Targobank

Einsatzort: Duisburg im Office zu 100 % 

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Deine Aufgaben als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg:

  • Unterstützung unserer Kunden bei Rückständen auf Konten und/oder Kreditkarten und Analyse der finanziellen Situation der Kunden, um deren Zahlungsfähigkeit zu verbessern.
  • Gemeinsame Erarbeitung von individuellen Lösungen zur Tilgung der Forderungen und Rückstände.
  • Arbeiten in verschiedenen Leistungsklassen (Buckets) – Sie starten in Bucket I mit kleineren Beträgen. Jede Hochstufung erfordert eine Nachschulung sowie Nutzung wirtschaftspsychologischer Ansätze zur effektiven Kundenberatung.
  • Einsatz von Empathie und Verständnis, um auf individuelle Kundenanliegen einzugehen, ohne dabei wirtschaftliche Aspekte aus den Augen zu verlieren.

Was wir bieten:

  • Ein wettbewerbsfähiger Stundenlohn von 14,50 Euro
  • Zur optimalen Vorbereitung eine bezahlte 6-8 wöchige Vollzeitschulung
  • Zentrale Lage in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowie viel Freiraum eigene Ideen umzusetzen
  • Ein vielfältiges Team, das auf Kollegialen Zusammenhalt setzt
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld (gemäß Tarifvertrag)

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich - hier zählst du, nicht dein Abschluss
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Du sprichst weitere Sprachen? Ein Grund mehr für eine Bewerbung!
  • Versiert im Umgang mit dem PC und Offenheit für Neues
  • Vorerfahrungen als: Customer Expert (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder Kundenbetreuer (m/w/d)
  • Du arbeitest gerne mit Kunden und bist hilfsbereit sowie im besonderen Maße kommunikativ

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Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Duisburg
Arbeitsstunden pro Woche
25 - 40
Jobart
Karrierestarter, Teilzeitjob
Gehaltsangabe
14.50€ pro Stunde
Verantwortlich für
Kundenbetreuung, vertriebsorientierte Telefonie zu den Produkten der Targobank, Terminvereinbarung für Beratungsgespräche.
Tätigkeitsbereich
Finance / Accounting / Controlling, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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