Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig
Du möchtest in die Kundenbetreuung und hast schon Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt? Dann werde Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig!
Was du machen wirst:
Gesucht: Service Center Mitarbeiter (m/w/d) im Backoffice (Kundenfeedbackmanagment) in Leipzig
Position: Service-Center Mitarbeiter im Backoffice
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag: 7:00 bis 19:00 Uhr - flexible Arbeitszeiten innerhalb dieses Zeitrahmens möglich, keine Schichtplanungen
Wochenstunden: 30 bis 40 Stunden
Unser Partner ist ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Lösungen und bietet seinen Kunden (m/w/d) innovative Dienstleistungen in den Bereichen Customer Experience, Backoffice und technischen Support. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für unser Service-Center im Backoffice in Leipzig.
Aufgaben:
- Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen im Kundenfeedbackmanagment
- Nach-Flug-Betreuung in deutscher und englischer Sprache
- Umfangreiche Recherchen, Klärung von Kundenanliegen und Falldokumentationen
- Erstellen von Form- und individueller Korrespondenz
- Vergabe von Kulanzen im Rahmen eines Regelwerks
- Dokumentation im Berichtswesen, Pflege von Statistiken
- Allgemeine Aufgaben der Büroorganisation
- Lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Anliegen und Problemen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen
Was wir bieten:
- Einen Stundenlohn von 13,80 Euro
- Eine umfassende Einarbeitung/Schulung von acht Wochen
- Die Möglichkeit im Home-Office teilweise zu arbeiten
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglochkeiten
- Attraktive Vergütung und Benefits
- Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif
Was wir erwarten:
- Kein Abschluss erforderlich
- Erfahrung im Kundenservice/Kundenbereich
- Stil und Gespür für die deutsche Sprache
- Korrespondenzsicherheit in Deutsch und idealerweise Englisch
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
- Hohe Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
Bewerben
Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
- Status
- Offen
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Leipzig
- Arbeitsstunden pro Woche
- 30 - 40
- Jobart
- Teilzeitjob
- Verantwortlich für
- Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen, Klärung von Kundenanliegen, Dokumentation
- Veröffentlicht am
- 07-08-2024
- Tätigkeitsbereich
- Administration / Verwaltung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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Kontaktperson
Team Talent, erreichbar unter der Telefonnummer +4922182829486
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