Nebenjob als Community Manager

Nebenjob als Community Manager
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Jobben mit Browser-Games: Nachgefragt bei ProCom Entertainment UG

Nachdem Mitte der 1990er Jahre das erste Browserspiel online ging, haben die – zumeist kostenlosen - Browsergames den Markt erobert. Der Markt der Onlinespiele wächst beständig.

Innerhalb nur weniger Jahre hat sich eine große Anhängerschaft gefunden. Entsprechend groß ist die Vielfalt der angebotenen Spiele: Ob Rollen- oder Strategiespiel, Brett- oder Kartenspiel, Action- oder Sportspiel – wer Lust auf kostenlosen Spielspaß in Echtzeit hat, dem bietet sich unter den Browsergames eine reiche Auswahl.

Heutzutage gehört zum Browsergame untrennbar der Community-Aspekt, denn in der Online-Community, die sich um ein Spiel herum aufbaut, trifft man sich, man kommuniziert und tauscht Informationen aus. Die Community Manager übernehmen hier die Aufgabe, die Mitspieler bei Problemen zu unterstützen bzw. zu moderieren – und das oftmals mit einem Nebenjob von zu Hause aus.

Wir wollten mehr erfahren über den Nebenjob als Community Manager und fragten bei der ProCom Entertainment UG nach, einem Spezialisten für die Betreuung von Onlinegames und anderen Dienstleistungen in der Spielebranche. Wir sprachen mit Uwe Oster, der dort unter anderem für die Schulung der Gamemaster verantwortlich ist.

Die Aufgaben, die Sie im Nebenjob als Gamemaster bzw. Community Manager übernehmen

Die Hauptaufgabe als Gamemaster besteht darin, den Support, also die Kundenbetreuung für ein Spiel zu übernehmen, sagte uns Uwe Oster. Er ist Bindeglied zwischen Spieler und Anbieter und kommuniziert mit beiden Seiten.

Bei diesem Nebenjob übernehmen Sie sowohl eine technische und als auch eine moderierende Funktion, erklärte Uwe Oster weiter. Wenn beispielsweise ein Link nicht funktioniert, sind Sie für dieses technische Problem die erste Anlaufstelle für die Spieler und geben die Information über das bestehende Problem an den Spieleanbieter weiter.

Die moderierende Aufgabe, die Sie als Community Manager übernehmen, besteht darin, die Community führen und moderieren. Sie sind wichtiger Ansprechpartner in der Community und fördern durch Ihre Tätigkeit als Moderator die Lust und den Spaß am Spielen bei den Mitspielern. So organisieren Sie zum Beispiel Events für die Spielgemeinschaft und bieten einen professionellen Support. Sie schaffen die Grundlage dafür, dass sich alle gut aufgehoben fühlen, gern wiederkommen – und optimaler Weise ihre Freunde mitbringen und so die Gemeinschaft wachsen lassen.

Die Voraussetzungen, die Sie für diesen Nebenjob erfüllen müssen

Der Nebenjob als Community Manager ist bei Jobsuchenden sehr beliebt, sagte uns Uwe Oster – nicht zuletzt auch, weil Sie ihn von zu Hause aus, also aus Ihrem eigenen Home-Office ausüben können. Über den Zugriff auf einen PC mit Breitband-Internetanschluss hinaus gibt es noch einige weitere Voraussetzungen, die Sie erfüllen sollten, um als Gamemaster tätig werden zu können.

Zu Ihren Fähigkeiten sollten Kontaktfähigkeit und eine gute Kommunikationsfähigkeit gehören. So sollten Sie Situationen, Fragen und Problemstellungen objektiv und fair beurteilen können und auch, wenn einmal Hektik aufkommt, cool reagieren können, sagte uns Uwe Oster. Es ist wichtig, dass Sie den Mut haben, Entscheidungen zu treffen und diese nach außen zu vertreten – auch, wenn Spieler einmal nicht den richtigen Umgangston treffen. Außerdem zählt zu den Voraussetzungen, dass Sie eine Affinität zu (Online-)Spielen besitzen, teamfähig sind und gute Rechtschreibkenntnisse haben.

In den Stellenangeboten, die zum Zeitpunkt unserer Nachfrage ausgeschrieben waren, war außerdem die Kenntnis mindestens einer Fremdsprache (Spanisch, Portugiesisch oder Italienisch) erforderlich.

Die Arbeitszeit bei diesem Nebenjob

Diesen Nebenjob üben Sie stundenweise von zu Hause aus aus - die Arbeitszeiten sind dabei relativ frei einteilbar, sagte uns Uwe Oster. Allerdings sollten Sie bereit sein, auch am Wochenende und am Abend zu arbeiten. Denn nachmittags, abends und am Wochenende besteht verstärkter Andrang bei den Onlinespielen.

Geld verdienen: Wie werden Sie als Game-Master bezahlt?

Nach den zum Zeitpunkt unserer Nachfrage aktuellen Stellenangeboten können Sie für diesen Nebenjob mit einem Honorar von 9 Euro pro Stunde rechnen.

Wie finden Sie einen Nebenjob als Community Manager?

Wie bereits gesagt: Dieser Nebenjob ist sehr begehrt, da er von zu Hause aus zu erledigen ist. Unter Umständen haben Sie Glück und Sie finden ein Stellenangebot, wenn Sie mit den Suchworten "Stellenangebot Gamemaster" oder "Stellenangebot Community Manager" googeln.

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